Políticas de envío

• Flameantes garantiza un envío 100% discreto.

• El envío es gratis por compras superiores a 150.000 COP. Sin embargo, si alguno de los artículos comprados se encuentra en promoción, tiene descuento, bonificación u obsequio, la compra mínima para que aplique el envío gratis debe ser de 195.000 COP en adelante; de lo contrario no aplicará y el cliente debe encargarse del costo del envío.

• Flameantes realiza los envíos en un periodo máximo de 2 días hábiles a partir de la aprobación de la compra y la verificación del pago.

• Si los envíos se dirigen a cualquier destino fuera de Medellín y su área Metropolitana, se llevan a cabo por medio de la transportadora aliada de Flameantes: Inter Rapidísimo.
     ▹ El tiempo de entrega a los clientes es de 2 a 5 días hábiles a partir de que se le cede el pedido a la Transportadora. Desde que los paquetes son entregados a ésta, es la Transportadora la responsable de cumplir con los tiempos y la calidad del pedido.

• Los pedidos en Medellín y el área Metropolitana llegan a más tardar en 2 días hábiles ya que el envío se realiza por medio de mensajería personalizada.

• Si por cualquier motivo el pedido es devuelto a Flameantes, el cliente debe asumir el pago del flete cobrado por la transportadora, incluso si antes tenía envío gratis. Por esta razón te recomendamos suministrar los datos requeridos correctamente para una entrega satisfactoria y evitar estas implicaciones.

•  Si los artículos llegan en mal estado, pero se corrobora que desde Flameantes salieron en perfectas condiciones, la responsabilidad es de la Transportadora y se debe gestionar directamente con ella.